10 неочевидных фактов об умных домофонах, которые помогают продавать VAS-услуги дороже

Домофония — разновидность дополнительных услуг (VAS), которой абонент пользуется каждый день. А значит, она способна влиять на снижение оттока и увеличение ARPU оператора, если правильно донести ее ценность и сделать частью экосистемы, решающей задачи клиента.

Умные домофоны для дома и ЖК закрывают сразу несколько сценариев — безопасности территории, контроля доступа и удаленного управления. Каждый такой сценарий — это готовый аргумент в продаже. Чем понятнее абоненту его выгода в повседневной жизни, тем легче объяснить стоимость тарифа с подключаемым сервисом.

Вашего абонента нет дома, но нужно открыть дверь курьеру или родственнику? С видеодомофоном это не проблема: владелец получает звонок на смартфон, находясь в офисе, в пробке или даже в отпуске на другом континенте, — и может впустить гостя нажатием на экран. События сохраняются в истории приложения, так что абонент всегда в курсе, кто и когда приходил.

Для случаев, когда нет возможности ответить на звонок или требуется разовый доступ, предусмотрены временные гостевые коды. Их можно создать в приложении и передать доставке, клинингу или подрядчику по ремонту.

Код действует ограниченное время, которое можно настроить (например, 30 минут или 1 час), и автоматически деактивируется после использования. Так исключается необходимость передавать физические ключи либо оставлять их в небезопасных местах. Клиент не привязан к дому, не тратит время на личные встречи и при этом полностью контролирует, кто получил доступ на территорию.

Открыть видеодомофон можно не только через приложение вручную: с BLE (Bluetooth Low Energy) система срабатывает автоматически, как только владелец приближается к подъездной двери, воротам или калитке.

Технология работает по Bluetooth в фоновом режиме, поэтому не зависит от стабильного интернет-соединения. Смартфон передает зашифрованный ключ на контроллер — и дверь открывается без нажатий, кодов и необходимости искать ключи. Спасение для тех, у кого руки часто заняты сумками или детской коляской.

Smart-домофон становится дополнительным источником контроля для родителей. Если ребенок дома один, взрослый видит, кто стоит у двери, может сам ответить на звонок и принять решение о допуске в подъезд. Это снижает риски в ситуациях, когда ребенок теряет бдительность и открывает дверь чужому.

Один из барьеров при переходе на умные домофоны — страх перед дорогостоящей модернизацией. Если выбрать вендор-агностическое решение (например, платформу AIVP), можно автоматически завести в систему уже имеющиеся домофонные панели. Так как оператору не нужно менять парк устройств, абоненты избегают дополнительных затрат и остаются лояльны к поставщику услуг.

Поскольку для удаленного доступа к домофону используется смартфон, частному клиенту не нужно вешать трубку в прихожей. Все функции — прием вызова, видеосвязь, отпирание двери/калитки — собраны в мобильном приложении. Ваш абонент экономит деньги на покупке и монтаже оборудования. А также не привязан к конкретной точке, управляя доступом из любой комнаты.

Домофонные камеры фиксируют все, что происходит на придомовой территории. Жильцы жалуются на коммунальные службы? Позвольте им отследить уборку снега или вывоз мусора в радиусе видимости камер. Подъезды не убираются? Дайте возможность проверить, заходил ли уборщик и как долго он работал. Видео с домофона — лучший объективный судья, который помогает разбирать спорные ситуации и повышать прозрачность работы служб.

Разбитая плитка, дебош у двери или попытка повредить домофонную панель больше не останутся незамеченными. Камера запишет любой инцидент и сохранит в облачный архив. Видео с лицами виновников — готовая улика для полиции или повод для серьезного разговора с родителями юных «каратистов», решивших проверить стены на прочность.

Все записи хранятся в защищенном облаке оператора (интернет-провайдера). Данные шифруются, доступ к архиву строго разграничен: в мобильном приложении житель видит только те домофоны и архивы, на которые у него есть права. Даже если устройство повреждено, архив остается нетронутым и может передаваться правоохранительным органам.

Современные устройства легко масштабируются в полноценную экосистему. При интеграции домофонии с видеонаблюдением пользователь видит все разрешенные камеры — в коридорах, зоне лифта, на входной группе, парковке и детской площадке. Не нужно переключаться между разными сервисами, вся территория под контролем в одном приложении.

Мультисервисная платформа AIVP создана для телеком- и интернет-провайдеров, которые хотят запускать VAS-услуги быстро, под своим брендом и с минимальными вложениями в инфраструктуру.

С помощью нашего программного решения вы можете объединить облачное видеонаблюдение, домофонию и аналитику в комплексное предложение, которое отвечает запросам B2C, B2B, B2G. Платформа поддерживает интеграцию с биллингом оператора, масштабируется под массового абонента и совместима с панелями/камерами популярных производителей. С AIVP вы создаете для клиента понятный и удобный продукт для ежедневных задач.

Хотите узнать больше о smart-домофонии как услуге? Дайте знать — наши представители расскажут подробнее, как увеличить ценность тарифа и сформировать долгосрочные отношения с клиентом, предлагая сервис на базе платформы AIVP.