Рынок телекоммуникаций в странах СНГ сталкивается с устойчивой проблемой — высокий отток абонентов. Ситуацию усугубляют демпинг со стороны конкурентов, усиливающаяся монополизация, рост требований пользователей и высокая чувствительность к цене. Это заставляет операторов задаваться стратегическим вопросом:

«Как удержать абонентов, сделать их лояльными и увеличить их ценность, даже когда тарифы растут?»

Решение — не в скидках и не в гонке за скоростью. Сегодня побеждают те, кто предлагает дополнительную ценность. Умные облачные VAS-сервисы (Value-Added Services), ориентированные на безопасность и ежедневный комфорт, способны кардинально изменить восприятие вашей услуги. Особенно — облачное видеонаблюдение и умные домофоны от AIVP.

Каждый провайдер знает, что любое повышение тарифов, вызванное инфляцией или затратами на инфраструктуру, вызывает раздражение у клиентов. Истинная сложность — повысить цену, не потеряв абонента.

Решение приходит тогда, когда клиент видит понятную и ощутимую ценность за свои деньги. Люди неохотно платят за «просто интернет», но совершенно иначе реагируют, когда получают услугу безопасности и контроля, важную для их повседневной жизни.

Облачное видеонаблюдение и умный домофон — это не просто пассивная услуга вроде хранения данных. Это то, чем люди пользуются ежедневно:

• Проверяют камеры двора, парковок, подъездов в свое отсутствие
• Проверяют камеры при возникновении ЧП
• Открывают двери гостям или доставку через мобильное приложение
• Следят за детьми или пожилыми родственниками благодаря внутриквартирному наблюдению

Когда ваша услуга становится частью ежедневного ритуала, она приобретает эмоциональное значение. Вы перестаёте быть просто «поставщиком интернета». Вы — неотъемлемая часть дома и быта.

Когда вы объединяете высокоскоростной интернет с сервисом безопасности, клиент начинает по-другому воспринимать цену. В его глазах это уже не просто трафик, а комплексное решение для дома.

Результат? Меньше негатива по поводу повышения цены и рост ARPU. Пользователи охотнее платят за реальные удобства, а не за абстрактные цифры в Мбит/с.

Когда пользователь не привязан к вашему сервису, его легко переманить — особенно в условиях агрессивного демпинга. Но всё меняется, когда человек каждый день:

• Заходит в ваше приложение
• Смотрит камеры
• Получает уведомления о входе в подъезд

Чтобы сменить провайдера, ему придётся:

• Устанавливать новую систему
• Осваивать другой интерфейс
• Потерять архив видеозаписей

Чем глубже ваша услуга вплетена в повседневную жизнь клиента, тем сложнее ему уйти — даже если конкурент предложит дешевле. Это и есть удержание через ценность, а не через блокировки, скидки или навязывание.

AIVP предлагает облачную платформу, которая работает без необходимости закупать новое оборудование или менять инфраструктуру. Интеграция — быстрая и бесшовная, с возможностью монетизации через:

• Включение базовых функций в премиальные тарифы
• Платные слоты для камер
• Гибкие пакеты хранения в облаке

Провайдеры СНГ, внедрившие AIVP, выходят на окупаемость в течение первых 20 месяцев с момента запуска.

Один из региональных провайдеров в Восточной Европе внедрил решение AIVP в многоквартирных домах. Через 6 месяцев:

• Отток снизился более чем на 30%
• ARPU вырос на 21%
• Впервые клиенты обсуждали безопасность и комфорт, а не скорость интернета

Базовая услуга превратилась в незаменимую часть жизни, а провайдер — в технологического партнёра, а не просто «поставщика трафика».

Вывод: LTV растёт, когда ценность выходит за рамки подключения.

Чтобы защитить свои маржи, сократить отток и повысить LTV, провайдерам СНГ нужно делать ставку на добавочную ценность, ощутимую каждый день. Облачное видеонаблюдение и умные домофоны от AIVP — это не просто диверсификация дохода, но и:

• Инструмент удержания
• Повод повысить ARPU
• Источник лояльности

В отличие от всех существующих решений на рынке платформа AIVP была разработана с учетом всех особенностей деятельности интернет-провайдеров и телеком-операторов независимо от их масштаба и абонентской базы:

• Облачное решение - легко масштабируемое и нацеленная на операторский уровень,
• Поддерживает White-label, чтобы вы сохранили развитие своего бренда и запускали от своего имени
• Идеально подходит для многоквартирных домов и B2B-сегмента
• Обеспечивает мобильный доступ, интуитивный интерфейс для конечных пользователей
• Предлагает гибкие модели монетизации: от премиум-бандлов до выгодных

Готовы увеличить LTV в вашей сети? Давайте вместе разработаем стратегии для повышения LTV вашей инфраструктуры.

Мы в AIVP готовы помочь вам достичь этой цели. Получите бесплатную консультацию и узнайте, как наши решения могут принести пользу вашему бизнесу. Закажите демо сегодня, чтобы увидеть наши возможности в действии. Вы сможете запустить пилотный проект всего за несколько дней и быстро оценить результаты. Станьте лидером в сфере VAS-услуг в своём регионе вместе с AIVP!